Как получить сертификат в сфере оказания услуг: схемы прохождения
2022 
Процедура прохождения сертификации на услуги является добровольной. Регулирующим нормативным актом является ФЗ « О защите прав потребителей» (№ 2300-1), ФЗ-184 «О техрегулировании в России», и прочие государственные стандарты. Наличие сертификата позволяет предпринимателю для осуществления своей деятельности не подтверждать стандарты качества , то есть, нет необходимости проводить дополнительную проверку со стороны надзорных органов.
Преимущества сертификации услуг
Наличие разрешительного документа открывает большие возможности для предпринимателей, в том числе:
- со стороны инвесторов, партнеров, потребителей повышается лояльность и увеличивается доверие;
- за счет привлечения новых клиентов, предприятие увеличивает собственную прибыль;
- с крупным бизнесом налаживаются серьезные партнерские отношения;
- компания может участвовать в тендерах и государственных закупках;
- показатели рентабельности предприятия имеют положительную динамику.
Наличие разрешительного документа от аккредитованного сертификационного центра открывает широкие возможности в развитии бизнеса в сфере оказания услуг.
Какие направления можно использовать для добровольной сертификации услуг
Добровольная сертификация возможна для предпринимателей для любых видов услуг. На сегодняшний день наиболее популярными направлениями являются:
- бытовая сфера;
- жилищно-коммунальное хозяйство;
- медицинская группа ( санитарно-оздоровительная, ветеринарная, лечебная);
- юридическое направление;
- банковский сектор;
- образовательный комплекс;
- реклама в СМИ, наружная, внешняя и т.д.;
- косметическое направление, в том числе услуги парикмахера;
- автотранспортные;
- похоронный бизнес;
- прочие направления.
Уточнить какие сферы оказания услуг подлежат добровольной сертификации, вы можете у нашего эксперта аккредитованного сертификационного центра.
Какие документы необходимы для добровольной сертификации?
Для прохождения процедуры государственной добровольной сертификации услуг, заявитель предоставляет стандартный набор документов.
- Юридические сведения предприятия- ОГРН, ИНН, Устав компании, иные государственные, информационные регистрационные документы.
- Полное наименование деятельности предприятия. Присвоенные коды производственной деятельности.
- Перечень оборудования, техники, устройств, применяемые для оказания услуги. Сертификаты или декларации на технику.
- Документы на право собственности объекта недвижимости, имущественного комплекса. При отсутствии таких документов, необходимо предоставить договора аренды, субаренды помещений.
- Документация на помещение, где подтверждены санитарные, гигиенические, противопожарные требования.
- Декларации, разрешения, сертификаты на применяемые для услуги материалы, приспособления, оборудование и т.д.
Наряду с этим, для некоторых видов деятельности необходимо предоставить ряд доказательств и разрешений.
- Лицензионная деятельность. Некоторые виды деятельности, в том числе медицина, фармацевтика, охранная деятельность, образовательная деятельность необходимо предоставить лицензии. Полный перечень объектов лицензирования приведен в ФЗ « О лицензировании в России»(ФЗ № 99, Статья 12).
- Технические условия. Эти регламентные требования предоставляются для компаний, оказывающие монтажные, строительные услуги . Для таких компаний есть важное условие и требования. Предприятия должны быть членами профильного СРО (саморегулируемого объединения).
- ТТК (технико-технологические карты). Это требование предусмотрено для предприятий общественного питания, кухонь, столовых, ресторанов, кафетериев, сети фастфуд.
Дополнительные критерии для прохождения сертификации услуг уточняйте у нашего специалиста.
Схемы прохождения добровольной сертификации
На сегодняшний день существует 5 действующих схем для прохождения добровольной сертификации услуг. При подаче заявления клиент информируется о том, какая схема для него будет актуальной при прохождении сертификации.
- Схема № 1. Оценка мастерства исполнителя. Этот критерий используется для некоторых направлений – косметология, парикмахерские услуги, оказание массажа, спортивные услуги и т.д.
- Схема № 2. Оценка исполнения услуги. Критерий разрабатывается для некоторых направлений – медицинская деятельность, сфера общепита и т.д.
- Схема № 3. Текущий анализ состояния производственных мощностей. Осуществляется комплексная оценка всех задействованных приборов, приспособлений, устройств, оборудований и т.д., необходимых для получения конечного результата услуги.
- Схема № 4. Соответствие заявителя критериям государственного стандарта. По итогам экспертизы заявителю присваивается соответствующий номер категории. Для гостиничной сферы вместо номера категории указывается соответствующая «звездность» отеля.
- Схема № 5. Экспертный анализ системы качества. Как правило, эта схема актуальная для тех компаний, которые оказывают услуги в сфере пассажирских и иных перевозок.
Если заявитель прошел комплексную процедуру по выбранной схеме, ему выдают соответствующий разрешительный документ. Сертификат имеет ограниченный срок действия, где после истечения срока действия документа, необходимо повторно пройти процедуру добровольной сертификации.
Обратите внимание, каждое направление имеет свою специфику прохождения сертификации, где только опытный эксперт подскажет, какие необходимо предоставить документы, выполнить действия, чтобы можно было получить соответствующий сертификат оказания услуг. В некоторых случаях потребуется пройти процедуру обязательной сертификации. Получите дополнительную бесплатную консультацию нашего эксперта о сертификации в сфере оказания услуг.
Остались вопросы? Мы с радостью на них ответим!
Смотрите также:
